Porque un Asesor de Seguros

En mis 35 años de experiencia como asesor, intermediario o corredor de seguros, me he topado con clientes que me han comentado sus experiencias negativas en seguros, con diferentes compañías y diferentes tipos de seguros, en general experiencias distintas con algo en común, desconocimiento del alcance de su contrato de seguro o de los protocolos de atención.

Y es que la necesidad de contratar un seguro es tan o igual de necesaria que tener asesoramiento en ese proceso, son muchas clausulas en el contrato y distintos protocolos de atención para cada tipo de seguro (HCM, vida, accidentes personales, automóvil, patrimoniales) cada uno tiene especificaciones diferentes ente si y varían según las políticas de cada compañía; Un ejecutivo comercial de cualquier empresa de seguros puede explicar sin problema los detalles del producto y sus protocolos, pero sin animo a que se mal interprete, siempre debes tener en cuenta que los intereses del ejecutivo están puestos en la empresa, después de todo ese es su trabajo, no velan por ti, en mi opinión la clave en el asesor de seguro está allí, en que sus intereses son sus clientes, sus asegurados.

Hace tiempo hablaba con un cliente que quería contratar una póliza internacional, en el momento recuerdo preguntarle si salía del país con frecuencia y este me explicaba que no, que de hecho no tenía planes de viajar durante ese año, pero que conocía a alguien que tenía una póliza internacional y que le había comentado que era buenas y tiene razón son productos bastantes completos, pero recuerdo haberle explicado que hay productos con las mismas características pero que no son cobertura internacional que se ajustan más a su estilo de vida, al final el cliente se ahorró más de la mitad de lo que habría invertido en una póliza internacional y disfruto del mismo servicio, si este cliente hubiese ido directo a la compañía de seguro, lo más probable es que hubiese contrato una póliza que no necesitaba.

Un buen asesor de seguros debe conocer las clausulas, limitaciones y protocolos de los distintos productos que ofrece, además debe identificar en conjunto con el cliente cuál de los distintos productos del mercado es el que se adapta a lo que realmente busca y necesita, ese es mi trabajo, mi trabajo es asesorar, es ofrecerle al cliente diversas opciones, es estar de comienzo a fin con el asegurado, es ser la cara amable del seguro.

Si estás pensando en adquirir un seguro mi recomendación es que te asesores con un experto, es la forma más conveniente ganas un aliado que vele por tus intereses y no tiene costo para ti.